01. 协议范围与接受
本协议由禄轩科技 FANGYI 的实际运营方(以下简称“我们”)与你(以下简称“用户”)共同订立,适用于本网站以及明确引用本协议的网络优化相关产品和服务。
你访问网站、注册账户、购买服务或以其他方式使用适用本协议的服务时,应遵守本协议及适用法律。若你不同意相关条款,请停止使用对应服务。
如特定产品存在独立订单、服务等级协议或补充条款,相关文件与本协议共同构成该项服务的约定;条款存在冲突时,按照适用法律及相关文件明确约定处理。
02. 服务内容与范围
我们可能提供网络链路质量分析、回程路径评估、网络监控、路由策略建议、节点管理、技术咨询及其他实际发布的网络优化服务。具体服务范围以产品页面、订单或双方确认的服务方案为准。
部分功能可能需要用户自行提供服务器、网络线路、操作权限或第三方基础设施。除另有明确约定外,我们不代表任何电信运营商,也不保证能够改变上游运营商的物理网络路径、路由策略或服务质量。
服务开通、可用功能、节点覆盖、技术支持方式及交付时间,以实际公布或双方确认的信息为准。
03. 账户与安全
- 用户应提供真实、准确且必要的注册和联系信息,并在信息变化时及时更新。
- 用户应妥善保管账户、密码、访问令牌、API 密钥及服务器凭证,并对其账户下依法应由用户负责的操作承担相应责任。
- 发现账户被盗用、凭证泄露或异常访问时,应尽快采取安全措施并联系服务运营方。
- 用户仅应授予完成服务所需的最低权限,并及时撤销不再需要的访问授权。
04. 合法使用与禁止行为
用户应按照服务说明及适用法律使用本服务,不得利用本服务从事违法活动或侵犯他人合法权益的行为,包括但不限于:
- 未经授权访问、扫描、干扰或破坏他人的网络、系统、设备或数据;
- 实施网络攻击、恶意流量发送、欺诈、传播恶意软件或其他危害网络安全的行为;
- 绕过必要的安全控制、滥用服务资源,或未经授权转售、转租服务;
- 利用服务侵犯第三方知识产权、隐私权或其他合法权益;
- 违反适用法律、有效监管要求或服务所在地相关规定的其他行为。
用户应确保其管理的服务器、网络流量及使用目的合法,并自行取得所需授权、许可或批准。我们可在法律允许的范围内调查疑似滥用行为,并采取与风险相称的措施。
05. 网络性能与服务可用性
网络质量会受到运营商路由、物理距离、国际出口、线路拥塞、目标服务器、设备性能、第三方网络故障和不可控事件等因素影响。
除非双方通过有效的书面服务等级协议另行约定,我们不对特定延迟、丢包率、带宽、可用率或固定优化比例作出保证。网站展示的拓扑、示例数据和演示动画仅用于说明产品理念,不构成真实测量结果或性能承诺。
我们会根据服务范围提供合理的维护、监控或技术支持。若某项服务另有明确的可用性承诺、赔偿或服务抵扣规则,应以对应有效约定为准。
06. 费用、支付与退款
免费服务与付费服务的范围、计费方式、计费周期、套餐期限和限制,应以购买页面或双方确认的订单为准。用户应在支付前核对服务内容、价格和有效期。
如服务支持自动续费,我们应在适用法律要求的范围内清晰说明续费周期、扣费规则、取消方式及其他重要事项。用户可以按照实际提供的流程管理续费。
退款、取消订单、服务中断补偿和争议订单的处理,以购买时明确公示的有效规则及适用法律为准。不得以本协议中的概括性条款排除用户依法享有的退款、解除或其他权利。
如果付款由第三方支付服务商处理,其支付界面和相关规则也可能适用。我们应在必要范围内向用户说明实际的支付和退款渠道。
07. 知识产权
网站中的文字、视觉设计、商标、图形、软件、文档和其他内容,其知识产权归相应权利人所有。未经许可,用户不得超出法律允许的范围复制、修改、传播、出租或用于商业化再分发。
用户对其合法拥有的配置、数据及内容保留相应权利。用户为使用服务而授予我们的必要使用权限,应以提供服务所必需的范围为限。
第三方开源软件及其组件遵循各自适用的许可证。本协议不替代或取消相关开源许可证赋予用户的权利。
08. 服务变更与维护
为保障安全、修复漏洞、提升性能或适应基础设施变化,我们可能对服务进行维护、升级或调整。
对于可能实质影响用户权益的重大变更,我们将根据适用法律、具体合同约定及实际情况提前作出合理通知;紧急安全事件或不可预见的故障除外,但我们仍应在适当情况下及时告知相关情况。
如变更导致已购买服务的核心内容发生重大变化,应根据适用法律及订单约定处理用户的合理诉求。
09. 责任与免责范围
我们将按照实际服务范围和双方有效约定履行相应义务。任何责任限制均以适用法律允许的范围为限。
因用户自身配置错误、未授权操作、第三方基础设施故障、上游网络问题或其他非我们能够合理控制的原因造成的影响,应结合具体原因、各方过错和适用法律确定责任。
本协议不排除或限制任何依法不得排除或限制的责任,包括适用法律规定的相关法定义务。对故意或重大过失造成的损害以及其他依法不得免责的情形,不适用与法律相冲突的免责约定。
用户应根据业务重要程度自行配置备份、故障切换和灾难恢复措施,不应将单一网络链路视为绝对可靠的唯一保障。
10. 暂停与终止
出现下列情况时,我们可以在法律允许的范围内,根据风险程度采取警告、限制相关功能、暂停服务或终止服务等措施:
- 用户存在违法使用、网络攻击或重大安全风险;
- 用户严重违反本协议或双方有效约定,且在合理期限内未纠正;
- 因法律法规、监管要求或必要的安全维护而需要采取措施;
- 其他按照适用法律及有效合同可以暂停或终止服务的情形。
在条件允许时,我们将说明采取措施的主要原因,并为用户提供合理的申诉或问题处理渠道。服务终止后,账户数据、备份、账单和相关记录的处理按照隐私政策、订单约定及适用法律执行。
11. 适用法律与争议解决
本协议的订立、履行和解释应遵守对相关主体及交易具有适用效力的法律法规。
因本协议产生争议时,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以依法向有管辖权的法院提起诉讼,或按照双方有效约定及适用法律允许的方式解决。
在正式发布前,运营方应结合其实际经营主体、用户所在地区和服务范围,核实适用法律及争议解决条款,不应随意填写未经确认的法院或仲裁机构。
12. 协议更新与联系方式
我们可能根据业务和法律要求更新本协议,并在适当位置公示新版本及更新日期。涉及重大变更时,将依法履行必要的通知、说明或同意程序。
如你对本协议、服务范围或订单条款有疑问,可通过以下方式联系运营方。
本协议为网站模板。正式发布前,请补充真实运营主体、实际服务项目、付费规则和争议处理信息,并完成必要的法律审核。